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先日、5年間使用した携帯電話を買い替えた。カメラの画質が悪く感じたり、充電の持ちが悪くなったことから前々から買い換えたいと思っていたが、パソコンにバックアップをしてデータを入れ替える作業の手間を考えて気が進まないでいた。そんな時に友人から、今は古い携帯と新しい携帯を並べて操作するだけでデータ移行ができるという話を教えてもらった。それならと思い、すぐに近所の携帯ショップへ立ち寄ったのだが、そこの店員さんがとても不親切だった。質問をしても素っ気なく返されてしまい、一番心配だったデータ移行について聞いても一部移行できないものがあるかもしれないや、追加料金がかかる可能性がある、など曖昧な返事をされた為、入店して5分で店を後にした。その気持ちを友人に話したところ「他のお店に行ったら親切に教えてもらった」とのことで気を取り直して昔から利用している支店の携帯ショップへ行ってみた。すると、とても丁寧な接客で疑問点を質問しても一つひとつ回答してくれた。データ移行についても説明書を渡してくれ「これを読めば自宅でできますよ」と言ってもらえ、安心して新しくすることが出来た。同じものを売っているのに、接客1つでこんなにも違うのかと改めて思った。eRIMS事業部に参画し約1年経つが、初めの頃は事務業務が中心だった。最近はお客様との打ち合わせや、やり取りが増えてきており、自分もお客様に不安な気持ちや嫌な気持ちを持たれることのないように、丁寧に対応していかなければと感じた。

私の好きな言葉は「なるようになる」という言葉である。ぱっと聞くと、とても適当だったり、投げやりな言葉に感じるかも知れないが、よく嚙み砕いて考えるともう少し違う意味として捉えることが出来る。難しい仕事に対して「できるか？」と聞かれた際に「難しいけどできる」と言われるより「なるようになるよ」と言われて実際になんとか出来ると凄くかっこいいと感じる。しかも、それを聞いた側も、かしこまった言葉より砕けた言葉で言ってもらう方が楽な気持ちで聞くことが出来る。「なるようになる」という言葉は、それを言う人がたくさんの経験をしていないと説得力を持たない。多くの経験をしているからこそ「なるようになる」という判断が出来る。つまり、それだけの経験と覚悟を持っていないと発することが出来ない言葉だ、というのも好きなところの一つである。自分はまだまだ経験が少なく、今はこの言葉になんの説得力も持たせられないと思うが、TWSでたくさんの経験を重ねて説得力を持たせられるような人間になりたい。加えて、言葉というのは自分の解釈次第でいくらでも素敵な意味を持たせられる。勝手に決めつけるのではなく、あらゆる可能性をあらゆる角度から見ることで、同じ物事でも新しい発見があるかも知れない。自分なりの解釈を止めず色々な可能性を探っていきたい。

元々映画好きでよく見ているが、そのほかに最近のマイブームとして、プラネタリウムをよく見に行っている。色々と見た中でオススメしたい作品が、つい先日鑑賞した｢Song for the Planetarium 星空と巡るプレイリスト｣という作品である。この作品は、Song for the Planetariumシリーズの第2作品目にあたる。最新のプラネタリウムドームに映し出される星空を見上げながら音楽を楽しむことが出来、それだけでも楽しめる内容ではあるが、ラジオ形式の形で物語が挟まれる為、更に楽しむことが出来る。使われている曲はPerfumeの「STAR TRAIN」、Aimer「ポラリス」、絢香の「三日月」、Coccoの「星の子ら」の4曲で、どの曲もその歌詞やタイトルに合った内容の物語がナビゲーターによって語られる。少年時代に感動体験した夜空の話(STAR TRAIN)や、夢敗れ実家に帰ろうと乗った船の上で見上げた夜空の話(ポラリス)、子供が亡きお父さんの書いた夜空と寂しい心をひた隠しにしている母の気持ちに気がついた時に見た月の話(三日月)、この子供が自分の家庭を持った時に見た夜空の話(星の子ら)。本作品の1番感動できる点として、最後の最後で4曲(4話)にわたる物語が一つに繋がることだ。初めてこの作品を見た時、映画とはまた違った感動を得られ、とても満足することが出来た。こういった感動体験で心を豊かにし、生活の質を上げていきたい。

ショートスリーパーというものをご存じだろうか。ショートスリーパーとは、睡眠6時間未満でも日常生活を支障なく過ごすことができる人の事を指す。私はショートスリーパーで、平均睡眠時間が4時間ぐらいなのだが、元々はそうではなかった。以前のプロジェクトで忙しい時期があり、睡眠時間が短くなってしまった時期があったのだが、睡眠時間が短くても仕事に影響がないことに気付き、自分はショートスリーパーなのだと自覚した。ショートスリーパーのメリットとして睡眠時間が短い為、活動時間が長く自分の時間を多く使うことが出来る点と仕事等で睡眠時間が取れなくても一定のパフォーマンスを保てる等のメリットがある。ショートスリーパーは寿命が短いとも言われているそうだが、体質が合わない人が無理にショートスリーパーになろうとすると単純な睡眠不足で病気にかかるリスクが高くなるそうだ。体質で先天的にショートスリーパーが合わないこともあるそうだが、寝る前にスマホやパソコンを触らないようにする等で睡眠の質を上げ、短時間でも良い睡眠をとると頭がすっきりする。これで睡眠時間を少しずつ減らしていくことで短時間の睡眠でも十分な休息を取れるようになるそうだ。まずは睡眠の質を上げ、無理が無い程度に短時間睡眠を試してみてはいかがだろうか。

最近、周囲に体調不良となる方が多く、私自身も風邪をひいてしまい、いまだに調子が良くない。体調不良の際には、消化の良い食事が良いとされる。代表例としてはおかゆだが、一人暮らしの場合は体調不良の中で調理をすることが難しい。そのような場合はコンビニやスーパーで購入できるレトルトのおかゆなどをお勧めしたい。ビタミン類の摂取も推奨されるが、野菜類を取り入れる場合は消化の悪い根菜類より葉物が望ましい。喉を傷めている場合には食べやすいゼリーも良いだろう。たんぱく質が摂取できるので茶碗蒸しも選択肢として良い。その上で、水分も十分に摂る必要がある。私は、勤務中はよく元気が出る等の銘打たれているウイダーのようなチューブ状のゼリーで摂取することがある。しかし、成分を確認すると無水カフェインが含まれている場合が多く、カフェインは水分の摂取を阻害するため、避けることが望ましいそうだ。最後に、一番の対処法はゆっくりと睡眠を取り十分に身体を休めることとなる。とは言え、業務が逼迫しているとなかなかゆっくりと休むことは難しいかも知れない。まずは上手に栄養を摂り、風邪をひかない身体作りをしていくと良いのではないだろうか。

今抱えている業務に関連した技術に関して勉強するのは当たり前なのだが、直接的に今の業務に関係ないことに関しても上手に自分で時間を作って知識を深めることは大事だと思う。以前勤めていた会社の社長が、ほぼ毎日実践していたことなのだが、どんなに忙しくても20時になったら通常の業務は終わらせ、20時からは自分の気になった技術、自分の為に勉強する時間にひたすらあてていた。単純に調べるだけでなく、気になったことを調べ、自分の考えをまとめ、それを人に伝えられるレベルまで知識レベルを上げ、社内でも社外でも関係なく「伝える」ということを実施していた。やはり人に伝えたり、教えることで新しい発見が見つかるのだ、というのを何回も聞いていた。当時の自分は日々の業務のことで、手一杯でそれを自分もやってみようとは思わなかったのだが、最近になり、ふと通勤時に、IT系の情報サイトのニュースを見たり、技術系のTwitterアカウントの投稿を見たりしたことで、何か自分もやらなきゃいけないなと感じさせてくれる良いキッカケとなった。ちょっとしたスキマ時間を効率よく使うこと、またそれをブラッシュアップしてレベルを上げる努力をすれば、自ずと自分の力になる。皆も忙しいとは思うが、自分なりの時間の充て方を見つけてみてはいかがだろうか。

今年に入り、営業部に配属となった。この半年間で、今までの業務では経験することが出来なかったことを毎日のように経験している。今までの業務ではお客様と一緒に業務を進めることはあったが、お客様の営業や業務を統括しているレベルの方と話しをする機会は殆どなかった。つい先日、上場企業の会長・社長・各役員の方々と接する機会があり、とても有難い時間を過ごすことが出来た。今まででは会うこともままならないような方達との会話の中で、もちろん次の仕事に繋がるような重要な話もあったが、たわいもない話で一緒に笑ったり、名前を呼んでいただけたことはとても光栄な事だと感じた。これも私一人の力でこのような状況が作れた訳ではなく、以前から営業として絶え間なくアタックし関係を築いてきてくれた方々のお陰だ。私が営業として貢献できるようになるのはまだもう少し先かもしれない。それでも私がこうして動くことで次の世代に繋げていけると思えば少しでも多くの繋がりを持っていくことは必要不可欠であると考える。お客様とより良い関係を築き、お客様にも会社にも貢献できるような人財に成長していきたい。

採用活動を行う中で、とある学校の先生から「IT企業は星の数ほどある。研修制度がしっかりしている、人間関係が良好であるなんてどこの会社も口を揃えて言うが、あなたの会社は何を持ってそれを証明するのか。」と尋ねられた。その時の私はあまりうまく返せなかったのだが、どう返せば良いのか、TWSの特色や長所、他社との違いから再考してみた。TWSの特徴として、社内イベントが多く、コミュニケーションを取りやすいこと、GNO（義理・人情・思いやり）を推奨し、他者への関りを積極的に持つこと等が考えられた。私は学生時代、部員100名を越える強豪校の吹奏楽部に所属していた。休みは年に数回程しかなく、規律も厳しかったため、夏にかけて辞める人が多発した。自分とあまり関わりがなかったメンバーだったため、「もっと遊びたいのではないか、受験を頑張りたいのではないか、バイトをしたいのではないか」等と勝手に理由付けをし、何も行動できていなかった。6人目が退部した時、なんと顧問の先生まで部活を辞めてしまった。今思えば顧問は高校生の私たちに気付かせるためにこんな突飛もない行動に出たのだと思うが、そこで初めて私達はどこか他人事で関心を持てていなかったことに気付き、このままではこの吹奏楽部が崩壊してしまうと危機感を持つことが出来た。辞めてしまった人達を呼び戻すことは出来なかったが、残った部員で団結し、練習を重ねていたところ、顧問の先生が戻ってきてくれた。「今のメンバーで演奏することはもう2度とない、感謝の心を持って人に接しなさい」という先生の言葉を今も覚えている。思いやりを持ってコミュニケーションを取る中で人間関係が深まり、自分ごとのように考える人が増え、その集団はさらに良い方向に進めるのではないだろうか。「あなたに関心があるよ」と伝えるだけでも何か変わることがあるのではないか。それがGNOであり、TWSだけの特色であると胸を張って言いたい。

私は昔から人前に出ることやコミュニケーションを取ることが苦手なのだが、夫の性格は真逆で、人前に出ることも得意な上に誰とでも話せてすぐに仲良くなれるような性格である。会社のイベントにもいつも参加してくれており、いつの間にか社員の方と連絡先を交換していたり、社員の方と二人でゴルフの練習に行っていたり、人見知りの私はその行動力にとても驚かされている。普段からそんな様子を見ていると関心することが多々あり、どのようにしてコミュニケーションを取っているのか、どんな話し方をしているのか、など学べる事がたくさんある。苦手を克服することはなかなか難しいが、自分の苦手なことを得意とする人の近くにいることでいつでも学ぶことができると感じている。ありがたいことに、子供はそんな父親を見ているからか、お友達にも積極的に話しかけに行けたり、皆の前で踊ったりすることも楽しめるような性格に育っている。近くで見ているだけで良い勉強になっているようだ。仕事でも、直接教えてもらうだけでなく、近くで仕事をしている人から学べる事はたくさんあると思う。まずは活躍している人の様子をしっかりと観察して自分には足りない部分を吸収していきたい。

先月に全社員で毎年恒例のISO研修を行い、インシデント防止対策を徹底した。万が一の一大事を防ぐために、本日から7月度をインシデント防止強化月間とする。今はやりの”ChatGPT”であるが、私も色々と試しつつ利用している。今回、インシデント防止対策をする目的とどのような観点で行うべきか等のキーワードを入れて調べてみたところ、単にインシデントを起こさない為のアイデアだけでなく「組織やチームがインシデントに対応する能力の向上が必要」「チームの連携とコミュニケーションを改善する機会」等の答えが返ってきた。コミュニケーションと言えば、あるお客様の会社で、電話応対のルールとして新入社員に「お客様の前では上司も呼び捨てにするように」と先輩が指導したところ、電話を取り次ぐ際に私で言うと「迎社長、お電話です」を「迎、お電話です」と言ったそうだ。まさか、そんな訳ないだろ！？とその場では言ったが。。つい先週のことであるが、新入社員との懇親会の後、帰る方向が一緒だった社員が私が呼んだ代行に乗って先に帰ってしまうという出来事があった。ちょっとした認識のズレ、感覚のズレ等が重なった為ではあるが、まさか。。と思う出来事は実際には起こり得るのだ。今回は笑い話で済ませることは出来るが、お客様の本番環境を触る作業の際にこのようなズレが生じたらどんなことが起きるだろうか。今と昔では「当たり前」のことがズレているはずだと肝に銘じ、行動を予知していかなければインシデントの対応をしていくのは難しいのかも知れない。多分、大丈夫「だろう」ではなくもしかしたら間違う「かもしれない」と安全運転と同じように意識して強化月間をインシデントゼロで終えたい。